Italgageai Impex SRL – italincaltaminte.ro
Ultima actualizare: Decembrie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC ITALGAGEAI IMPEX SRL colectează, folosește, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor și clienților care accesează site-ul https://italincaltaminte.ro sau plasează comenzi prin intermediul acestuia.
Ne angajăm să prelucrăm datele personale în mod legal, transparent și sigur, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu prezenta Politică de Confidențialitate.
1. Cine suntem
Operatorul datelor tale personale este:
SC ITALGAGEAI IMPEX SRL
CUI/CIF: RO11120932
Nr. Registrul Comerțului: J06/374/1998
Sediu social: Bistrița, Piața Petru Rareș nr. 7A, România
➤ Telefon: 0761 942 770 / 0762 300 505
➤ Email: italgageai@gmail.com
➤ Website: https://italincaltaminte.ro
În continuare, compania va fi menționată drept „Italgageai Impex SRL”, „noi” sau „magazinul”.
2. Ce date personale colectăm
Colectăm doar datele personale necesare pentru a-ți putea oferi servicii de calitate și pentru a respecta obligațiile legale.
2.1. Date furnizate direct de tine
Le colectăm atunci când:
îți creezi cont pe site
plasezi o comandă
soliciți informații prin email / telefon / formular de contact
soliciți retur sau garanție
Acestea pot include:
Nume și prenume
Adresa de livrare (stradă, număr, localitate, județ, cod poștal)
Adresa de facturare
Număr de telefon
Adresă de email
Istoricul comenzilor tale
Detalii introduse în mesajele de contact sau cererile de suport
2.2. Date colectate automat
În momentul în care accesezi site-ul, anumite date sunt colectate automat:
Adresa IP
Tipul dispozitivului (desktop, telefon, tabletă)
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare
Paginile vizitate și durata vizitelor
Comportament de navigare (ce pagini ai vizitat, ce produse ai vizualizat)
Date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare
Aceste date sunt folosite în principal pentru:
funcționarea corectă a site-ului
securitate și prevenirea fraudelor
analiză statistică și îmbunătățirea serviciilor
3. Scopurile pentru care prelucrăm datele
Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:
3.1. Procesarea și livrarea comenzilor
înregistrarea comenzii în sistem
confirmare comandă
pregătirea și livrarea coletului
emiterea facturii
gestionarea retururilor și a garanțiilor
Temei legal: executarea contractului de vânzare–cumpărare.
3.2. Comunicare și suport clienți
răspuns la întrebări legate de produse, livrare, retur
notificări privind statusul comenzii
rezolvarea reclamațiilor
Temei legal: executarea contractului, interes legitim și, după caz, consimțământ.
3.3. Cont client și istoric comenzi
Dacă îți creezi cont, datele tale sunt folosite pentru:
autentificare
afișarea istoricului comenzilor
salvarea adreselor de livrare
Temei legal: executarea contractului și interes legitim (facilitarea cumpărăturilor viitoare).
3.4. Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului
Folosim date anonimizate sau agregate pentru:
statistici interne
analiză trafic
optimizarea paginilor și a proceselor de comandă
Temei legal: interes legitim.
3.5. Respectarea obligațiilor legale
arhivare contabilă
raportări fiscale
răspuns la solicitări ale autorităților
Temei legal: obligație legală.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:
Executarea contractului – pentru comenzi, livrare, retur, garanție
Obligație legală – facturare, arhivare contabilă, raportări
Interes legitim – securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor
Consimțământ – pentru anumite activități de marketing (dacă va fi cazul în viitor)
5. Cui transmitem datele tale
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale.
Le transmitem doar partenerilor strict necesari:
5.1. Servicii de curierat
Pentru livrarea coletelor, transmitem:
nume
adresă de livrare
număr de telefon
uneori email
Exemplu: DPD România
5.2. Servicii de plată și bancare
Pentru plăți prin transfer bancar sau alte modalități, datele pot fi prelucrate de către bancă / procesatorul de plăți.
5.3. Furnizori IT și hosting
Datele pot fi stocate pe servere administrate de furnizori de hosting sau servicii tehnice (ex: găzduire site, backup, securitate).
5.4. Autorități publice
În cazuri prevăzute de lege, putem furniza date:
organelor fiscale
autorităților de supraveghere
altor instituții publice
doar în baza unor cereri legale.
6. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul italincaltaminte.ro utilizează cookie-uri:
Cookie-uri strict necesare – pentru funcționarea site-ului și a coșului de cumpărături
Cookie-uri de preferințe – pentru a reține alegerile tale (ex: limbă, afișare)
Cookie-uri de analiză – pentru statistici anonime privind traficul
Cookie-uri de marketing / remarketing – pot fi folosite pentru reclame personalizate (ex: Google Ads, dacă sunt activate)
La prima accesare a site-ului, vei vedea un mesaj de informare privind cookie-urile.
Poți seta browserul să blocheze cookie-uri, însă anumite funcții ale site-ului pot să nu mai funcționeze corect.
7. Perioada de stocare a datelor
Păstrăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Exemple:
Date comenzi și facturi: 5–10 ani (conform legislației contabile)
Date cont client: până la ștergerea contului sau la cererea ta
Date din comunicări (email / telefon): până la soluționarea definitivă
Date pentru marketing (dacă va exista newsletter): până la retragerea consimțământului
Date din cookie-uri: conform duratei setate (în general 1–12 luni)
8. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele personale împotriva:
accesului neautorizat
pierderii sau distrugerii accidentale
modificării neautorizate
dezvăluirii neautorizate
Aceste măsuri includ, printre altele:
conexiuni securizate (HTTPS)
acces limitat la date doar pentru persoanele autorizate
backup regulat
monitorizarea și prevenirea tentativelor de fraudă sau atacuri informatice
9. Drepturile tale conform GDPR
Ai următoarele drepturi privind datele tale personale:
9.1. Dreptul de acces
Poți solicita confirmarea dacă prelucrăm datele tale și poți obține o copie a acestora.
9.2. Dreptul la rectificare
Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
9.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
În anumite condiții (ex: datele nu mai sunt necesare, ți-ai retras consimțământul, etc.), poți solicita ștergerea datelor tale.
9.4. Dreptul la restricționare
Poți cere limitarea prelucrării datelor (de exemplu, pe perioada verificării corectitudinii acestora).
9.5. Dreptul la opoziție
Te poți opune anumitor tipuri de prelucrare realizate pe baza interesului legitim (ex: profilare).
9.6. Dreptul la portabilitate
Poți solicita transmiterea datelor tale într-un format structurat, utilizat în mod curent, sau transmiterea lor către un alt operator.
9.7. Dreptul de a-ți retrage consimțământul
Pentru prelucrările bazate pe consimțământ (ex: newsletter), îți poți retrage oricând acordul, fără a afecta prelucrările efectuate anterior retragerii.
10. Cum îți poți exercita drepturile
Ne poți contacta pentru orice întrebare sau solicitare legată de datele tale personale:
➤ italgageai@gmail.com
➤ 0761 942 770 / 0762 300 505
➤ Bistrița, Piața Petru Rareș nr. 7A, România
Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, nu mai târziu de 30 de zile de la primirea cererii, conform GDPR.
11. Dreptul de a depune o plângere
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
ANSPDCP
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Website: https://www.dataprotection.ro
Ne poți contacta mai întâi pe noi și vom încerca să rezolvăm pe cale amiabilă orice problemă.
12. Minori
Nu colectăm intenționat date personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Dacă aflăm că au fost furnizate astfel de date fără acordul părinților sau tutorilor legali, vom șterge aceste date cât mai repede.
13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică.
Orice modificare va fi publicată pe site, cu mențiunea datei actualizării.
Te încurajăm să verifici regulat această pagină pentru a fi informat cu privire la modul în care îți protejăm datele.
14. Contact
Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor tale:
